Được cập nhật vào ngày 23 tháng 04 năm 2025
Khi bạn đồng ý với Chính sách và quyền riêng tư ("Chính Sách") này, đồng nghĩa với việc bạn cho phép Công Ty TNHH TM & DV Tâm Anh sử dụng những dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích và phương thức đã được trình bày trong chính sách. Trường hợp bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào hoặc có bất kỳ ý kiến nào khác liên quan đến mục đích xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng thông tin lại với Công Ty tại mục Liên Hệ để được hỗ trợ kịp thời.
Công Ty Tâm Anh cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ tại các chi nhánh, cung cấp thông tin cho nhân viên, truy cập website, sử dụng ứng dụng hoặc thiết bị do chúng tôi hoặc đối tác cung cấp, tương tác qua mạng xã hội, tham gia sự kiện, chương trình khuyến mãi, khảo sát, hoặc khi chúng tôi nhận thông tin từ bên thứ ba. Chính sách cũng nêu rõ quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu cá nhân là thông tin định danh hoặc giúp xác định danh tính của một cá nhân. Tùy theo hình thức tương tác, Công Ty Tâm Anh có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, email, CCCD/hộ chiếu, tình trạng hôn nhân, nghề nghiệp, quốc tịch...
Hoạt động trực tuyến: Lịch sử truy cập website, hành vi duyệt web, tương tác trên mạng xã hội.
Thông tin tài khoản người dùng: Tên đăng nhập, mật khẩu, mã PIN, câu hỏi bảo mật.
Dữ liệu phương tiện: Biển số, nhãn hiệu xe, số VIN, hành vi lái xe, tình trạng xe, nhật ký hành trình.
Thông tin sản phẩm khác: Mã ID, thời gian và địa điểm mua hàng.
Cookie & công nghệ theo dõi: Giúp cá nhân hóa trải nghiệm và quảng cáo theo sở thích.
Tiện ích mạng xã hội: Tương tác từ Facebook, YouTube, Instagram… có thể ghi nhận thông tin IP và hành vi truy cập.
Thông tin khác do người dùng cung cấp: Hình ảnh, video, chữ ký, ý kiến, phản hồi, vị trí, sở thích cá nhân,...
Đặc điểm sinh học cá nhân: Các thuộc tính vật lý hoặc dấu hiệu sinh trắc học giúp nhận diện cá nhân.
Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, ngân hàng, địa chỉ thanh toán, thu nhập cá nhân và nguồn tài chính để mua xe.
Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán (tiền mặt, chuyển khoản, trả góp), thông tin thẻ tín dụng và người thực hiện thanh toán.
Thông tin vị trí: được thu thập qua thiết bị bạn dùng để truy cập website hoặc ứng dụng của chúng tôi và đối tác. Vị trí có thể xác định qua GPS, cảm biến thiết bị hoặc địa chỉ IP.
Tất cả các dữ liệu trên được thu thập và xử lý nhằm phục vụ nhu cầu sử dụng dịch vụ, đồng thời tuân thủ các quy định về bảo mật và quyền riêng tư theo chính sách của Công Ty Tâm Anh.
Chúng tôi có thể thu thập và xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khi bạn tương tác với Công Ty Tâm Anh. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng các thông tin được cung cấp là đầy đủ, chính xác và luôn được cập nhật, nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp dữ liệu bạn cung cấp là không đầy đủ, không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của bên thứ ba bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng mình đã được ủy quyền hợp pháp hoặc đã nhận được sự đồng ý đầy đủ từ người đó để chia sẻ thông tin với chúng tôi và cho phép chúng tôi xử lý theo quy định tại chính sách và quyền riêng tư này.
Bạn cũng cam kết rằng các thông tin cung cấp không bao gồm
Ngoài thông tin bạn trực tiếp cung cấp, chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn từ các nguồn hợp pháp khác, chẳng hạn như:
Nhà cung cấp dịch vụ (cứu hộ, bảo hiểm, tín dụng, trả góp...)
Đối tác, chương trình giới thiệu
Nguồn công khai
Người dùng khác được bạn ủy quyền hoặc đồng ý
Tất cả dữ liệu được tiếp nhận từ các nguồn này sẽ được xử lý tuân thủ theo quy định của Pháp Luật hiện hành
Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bằng hình thức thủ công hoặc tự động, dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên liên quan cho mục đích đã nêu trong phần “Cách Thức và Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu”. Các đối tượng có thể bao gồm:
Chi nhánh và đối tác của Công Ty Tâm Anh: Dữ liệu có thể được chia sẻ giữa các chi nhánh và đối tác/nhà cung cấp sản phẩm trong và ngoài nước (ví dụ: Nhật Bản, Đài Loan) để phục vụ việc cung cấp dịch vụ và sản phẩm cho bạn.
Chi nhánh và bên sửa chữa được ủy quyền: Khi bạn đặt lịch trải nghiệm xe hoặc yêu cầu dịch vụ, chúng tôi có thể chuyển thông tin đến các đơn vị sửa chữa hoặc đại lý gần bạn để hỗ trợ tốt nhất.
Đối tác dịch vụ và nhà cung cấp theo hợp đồng: Dữ liệu có thể được cung cấp cho các đơn vị hỗ trợ như
Đối tác công nghệ (máy chủ, cloud, bảo mật...)
Đối tác thanh toán, tiếp thị, nghiên cứu thị trường
Công ty bảo hiểm, tài chính, quảng cáo, khảo sát người dùng
Bên liên quan đến phương tiện và ứng dụng: Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu liên quan đến phương tiện của bạn (lịch sử bảo trì, bảo hành...) cho chủ sở hữu hiện tại hoặc tương lai, nhằm hỗ trợ việc sử dụng phương tiện và ứng dụng của chúng tôi.
Cơ quan chức năng và bên bảo vệ pháp lý: Dữ liệu có thể được tiết lộ khi
Có yêu cầu từ cơ quan chức năng
Phục vụ điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý
Bảo vệ quyền lợi, an toàn và tài sản của bạn hoặc của Công Ty Tâm Anh
Giao dịch doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua bán, tái cấu trúc hoặc phá sản, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp.
Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Cụ thể, bạn có thể:
Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách đăng nhập tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp qua trang liên hệ.
Nghĩa vụ của bạn
Bên cạnh các quyền nêu trên, bạn có trách nhiệm:
Công Ty Tâm Anh không chịu trách nhiệm với bất kỳ hành vi vi phạm nào của bạn và bạn đồng ý bồi thường thiệt hại nếu vi phạm các điều khoản về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Khi bạn chia sẻ nội dung từ website hoặc ứng dụng của chúng tôi lên các nền tảng như Facebook, Twitter..., Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được hiển thị công khai. Vui lòng kiểm tra và thiết lập cài đặt quyền riêng tư trên tài khoản mạng xã hội của bạn. Công Ty Tâm Anh không chịu trách nhiệm về việc dữ liệu bị chia sẻ ngoài hệ thống của chúng tôi.
Chính sách sẽ được cập nhật định kỳ. Theo đó chúng tôi sẽ cập nhật ngày tháng ở phần đầu của chính sách này và khuyến khích bạn kiểm tra các thay đổi được công bố trên website của Công Ty Tâm Anh.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:
Trụ sở chính: 83-85 Lê Thị Pha, Phường 1, TP. Bảo Lộc, Tỉnh Lâm Đồng
Email: chamsockhachhang@hondatamanh.com.vn
Hotline: 1900.57.57.17